提起“许绍洋”的名字,就又是一波80、90后的回忆杀。当年的经典台偶《薰衣草》、《海豚湾恋人》,可以说引发了现象级追剧热潮,而因此圈粉无数的许绍洋更是无数人心目中的男神。
就在前段时间,不少人发现男神许绍洋也加入到了明星直播带货的阵营中,重回大众视线,一度让人顿感“爷青回”!不过,随着许绍洋开始直播带货,一条名为#许绍洋杭州带货翻车神反转#的热搜突然涌进了大家的视线。
话说男神带货也忒乌龙了!事情是这样的,在前段时间的直播中,许绍洋直播间失误把价值2999的金手镯错上架成了299。“一个敢上价,一个敢下单”,数秒之内,近500单就被粉丝抢购一空!卖出去的手镯差价上百万。
其实直播间上错货品价格的事不是个例,此前也有不少明星带货闹出过类似事件,所以不少网友看到后直呼估计又是套路!但谁成想,许绍洋直接正面回应了这件事,又是道歉,又是承担责任,保证给网友正常按时返货。
这一回应不打紧,直接吸引官媒凤凰周刊对其点赞,许绍洋也因此路人口碑直线反转,价格乌龙事件更是直接被挂上了热搜!随着事情发酵,舆论一部分觉得许绍洋能积极承担责任,颇拉路人缘;另一部分则是抱怨自己没捡到,捶拍腿的。不过无论怎么看,许绍洋这波乌龙事件的确是不但没翻车,还反转收获了不少口碑!
坦白讲,之所以许绍洋能正面回应这件事,跟背后签约的MCN机构不无关系。而眼下的许绍洋签的是遥望网络,直播乌龙事件后,因为库存和发货的沟通都是MCN来协调,而遥望其实是支持明星主播正面回应相关问题的,所以许绍洋能有底气做出正面回应,积极担责。
事实上,遥望是圈内很有名的MCN,旗下明星艺人一箩筐,而且两年前,遥望网络就成立了电商直播“先行赔付”的摇篮基金。这次许绍洋直播间乌龙事件的百万价差其实也是明星和遥望共担。
消费者都不是傻子,这种能用真诚态度正面回应,解决问题的明星和MCN机构对于在积累消费者口碑方面最是关键。这波许绍洋的翻车反转算是典范了,随着直播发展,明星及其背后的MCN是时候好好培养事故处理能力了!
